為全力保障今冬供水安全，集團(tuán)公司以“保障系統(tǒng)安全運(yùn)行”和“降低災(zāi)害事故影響”為目標(biāo)，以推進(jìn)工程改造，確定供水模式，落實(shí)保暖措施，加強(qiáng)防凍宣傳作為抓手，提前部署，多措并舉，全面啟動(dòng)了冬季供水防凍保暖工作，確保在遭遇去年同等冰凍災(zāi)害天氣的情況時(shí)：不出現(xiàn)不發(fā)生大面積低壓供水現(xiàn)象；水表完好率97%以上；用戶(hù)訴求24小時(shí)內(nèi)有效應(yīng)對(duì)。 未雨綢繆，大力推進(jìn)供水設(shè)施防凍改造  上半年，集團(tuán)公司就制定了計(jì)劃，并安排技術(shù)人員進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)考察，及早啟動(dòng)了對(duì)供水設(shè)施的防凍保暖改造工程。  改造管線(xiàn)200余公里。改造或保暖供水管線(xiàn)200余公里，特別是對(duì)70余公里的裸露管線(xiàn)，集團(tuán)公司通過(guò)多次防凍試驗(yàn)，最終確定了“橡塑管+PVC 套管”的保暖方式，可有效防風(fēng)抗凍。  改造水表15萬(wàn)只。對(duì)全區(qū)13萬(wàn)只地埋式水表，采取了黃沙覆蓋保暖的方式；對(duì)2萬(wàn)只樓道嵌墻式水表，采取更換防凍玻璃或包扎保暖的方式。  改造76個(gè)小區(qū)立管。重點(diǎn)對(duì)老舊小區(qū)中材質(zhì)仍是鍍鋅管等易破損材質(zhì)的立管進(jìn)行了改造，更換為PE管材，并外套保暖管。   嚴(yán)陣以待，全面提升災(zāi)害應(yīng)急處置能力  為確保最大限度地減輕極端冰凍天氣的危害和影響，集團(tuán)公司把應(yīng)急管理作為供水防凍保暖的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，切實(shí)不斷完善應(yīng)急管理機(jī)制，全面提升應(yīng)急處置能力。  儲(chǔ)備水表4萬(wàn)只。集團(tuán)公司嚴(yán)格做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備工作。重點(diǎn)落實(shí)水表的儲(chǔ)備，目前已完成 4 萬(wàn)余只水表的采購(gòu)。此外，還準(zhǔn)備了伸縮節(jié)、彎頭、銅接頭等備品備件及麻袋、頭燈、橡膠手套等搶修工器具。  應(yīng)急熱線(xiàn)24小時(shí)開(kāi)通。制定出臺(tái)《冰凍災(zāi)害天氣供水應(yīng)急預(yù)案》，明確應(yīng)急響動(dòng)程序，強(qiáng)化應(yīng)急各環(huán)節(jié)職責(zé)，保障維修熱線(xiàn)24小時(shí)開(kāi)通，搶修人員24小時(shí)備勤，在應(yīng)對(duì)處理突發(fā)事件時(shí)，努力做到“派遣快、止水快、修復(fù)快、通水快”。  應(yīng)急培訓(xùn)850人次。10月份起，分批組織850余名供水職工開(kāi)展水表玻璃更換、水表拆裝、管道安裝、設(shè)施保暖等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保災(zāi)害來(lái)臨時(shí)，能夠全員出動(dòng)，保障供水。    進(jìn)村入戶(hù)，廣泛宣傳防凍保暖知識(shí)         今年，集團(tuán)公司進(jìn)一步加大防凍保暖宣傳力度。除了利用報(bào)紙、廣播電視、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、短信等平臺(tái)宣傳供水設(shè)施防凍保暖知識(shí)，還組織抄表人員在查抄水費(fèi)過(guò)程中向用戶(hù)宣傳供用水設(shè)施防凍維護(hù)的基本常識(shí)，并進(jìn)行示范講解。對(duì)以往易發(fā)生水表凍裂的小區(qū)或村（居），專(zhuān)門(mén)組織力量開(kāi)展宣傳活動(dòng)，通過(guò)分發(fā)宣傳資料、陳列宣傳展板、設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)等形式，提醒用戶(hù)做好供水設(shè)施的防凍保暖工作，截至目前，已累計(jì)發(fā)放宣傳資料3500 余份。